Faqs
¿Cómo cambio mi contraseña o configuro una nueva?
Puedes restablecer tu contraseña fácilmente accediendo a este enlace:
https://matilderomero.com/mi-cuenta/lost-password/
Solo necesitas ingresar tu correo y seguir las instrucciones que te llegarán por email. Revisa también la carpeta de SPAM si no lo localizas.
¿Dónde puedo ver el estado de mis pedidos o actualizar mis datos?
Puedes gestionar todo desde tu área personal en Mi Cuenta
- Ahí encontrarás:
- Historial de pedido
- Dirección de envío y facturación
- Métodos de pago
- Posibilidad de editar los datos de tu cuenta
¿Cómo accedo a los cursos que ya compré?
Si ya estás inscrito en un curso, puedes entrar directamente desde tu Escritorio de Cursos. Ahí verás todos los cursos en los que estás apuntado.
¿Dónde puedo comprar nuevos cursos?
Todos nuestros cursos completos están disponibles en la sección de Cursos.Si prefieres pagar en varias partes, también tienes la opción en Cursos por partes.
¿Qué diferencia hay entre “Cursos” y “Cursos por partes”?
Cursos → Pagas el curso completo de una vez y tienes acceso inmediato a todos los módulos.
Cursos por partes → Puedes pagar el curso en varios plazos y desbloquear el contenido poco a poco.
¿Dónde encuentro vuestros productos artesanos?
Puedes ver y comprar nuestros productos directamente en la Tienda.
¿Tenéis algún recurso gratuito para empezar?
Sí . Puedes registrarte y descargar un checklist gratuito para iniciarte en la cosmética natural desde aquí: Descargar Checklist.
Tengo otra duda, ¿cómo os contacto?
Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos desde la página de Contacto y te responderemos lo antes posible.